ASSISTENZA TECNICA

Assistenza Hardware

L’assistenza tecnica Hardware è un elemento fondamentale nel nostro lavoro, operiamo in tutti i campi assistenziali con un’esperienza più che decennale, mettendo a disposizione servizi rivolti a:

• Ricerca e soluzione del problema su personal computer, server
• Ricerca e soluzione del problema su periferiche (stampanti, scanner, etc.)
• Upgrade personal computer, server




Assistenza Software

L’assistenza tecnica Software è integrata all’assistenza tecnica Hardware ed è un servizio che contempla:

• Installazione sistemi operativi su personal computer, server (SO Windows)
• Upgrade sistemi operativi
• Installazione programmi e software gestionali,
• Sistemi di back-up e ripristino dati
• Risoluzione problemi su applicativi e sistemi operativi
• Salvataggio dati provenienti da parti hardware che presentano particolari problematiche


I servizi di assistenza tecnica erogati ai nostri clienti vengono eseguiti sia telefonicamente, sia tramite supporto remoto sia presso la sede del cliente in base alla tipologia di problematica ed urgenza d'intervento.

Inoltre, i nostri tecnici specializzati vi consiglieranno per mantenere in piena efficienza la rete LAN cablate, reti wireless, switch e i router che permettono la comunicazione client/server/internet nella Vostra azienda. Firewall certificati realizzati anche con infrastruttura LINUX. Condivisione sicura con policy di accesso definite dall'amministratore su hard disk, stampanti, risorse di back-up in rete, NAS, Firewall.




Assistenza Informatica Rete Lan Aziendale

La sicurezza delle reti è una problematica che nasce nel momento in cui si hanno più computer interconnessi fra loro cioè in una "rete": essi, infatti, offrono diverse vulnerabilità sfruttabili, più o meno facilmente, da terzi per intromettersi nel sistema ed intercettarne i dati. Un'importante aggravante deriva dal fatto che Internet è nata come rete didattica in un ambiente universitario e le sue regole non prevedono metodi di sicurezza impliciti alla propria struttura: le difese devono essere messe in atto sulle macchine stesse o creando strutture di rete particolari.
In una rete aziendale è quindi molto importante l’aspetto della sicurezza, in quanto al giorno d'oggi sono sempre più frequenti i tentativi di infiltrazione nelle reti locali. Per ottimizzare i processi lavorativi senza eventuali disturbi da parte esterna e per accedere alla rete globale (Internet) in totale tranquillità, Prisma Informatica è in grado di offrire ai propri clienti diverse soluzioni per la sicurezza, sia per piccole reti con esigenze ridotte, che per reti di media e grossa dimensione.




E' possibile realizzare diverse tipologie di infrastrutture di reti in grado di soddisfare le esigenze di uffici o aziende di piccola, media e grande dimensione. I vantaggi principali di possedere una buona struttura di rete possono essere riassunti con i punti seguenti:

1. Sicurezza
   Assicurare la destinazione corretta del flusso di dati ed evitarne l'intercettazione. Garantire un rischio di guasto bassissimo.
2. Prestazioni
   Velocità di trasmissione dei dati nella rete. Garantire l’accesso ai dati in modo condiviso.
3. Fattibilità
   Facile costruzione della rete in base al luogo ed alle tecnologie scelte.
Questi i nostri servizi:
• Installazione sistemi operativi
• Assistenza professionale server
• Installazione applicativi
• Ottimizzazione software
• Rimozione virus malware etc.
• Salvataggio dati
• Configurazione internet e posta elettronica.
• Progettazione ed installazione reti con e senza fili
• Ripristino completo pc
• Aggiornamenti hardware pc
• consigli per l’acquisto di prodotti informatici
• Manutenzione periodica hardware e software